Zakelijke voorwaarden SPREQ
Versie 1.0, geldig vanaf 14 augustus 2026.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van SPREQ door ondernemers en organisaties, waaronder de abonnementsvormen Zakelijk en Business Verified. Voor zover deze voorwaarden afwijken van de consumentenvoorwaarden, gaan deze voor.
1. Partijen
Aanbieder: Netron ICT, Virulyweg 43 B, 7602 RG Almelo, KVK 93536399. Hierna: SPREQ.
Klant: de onderneming of organisatie die een zakelijk profiel of Business Verified-profiel afneemt.
Contact: zakelijk@spreq.nl
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen SPREQ en Klant.
2.2 Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Klant handelt niet als consument. De consumentenbepalingen uit de consumentenvoorwaarden, waaronder het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.
3. De dienst
3.1 SPREQ levert een berichtendienst met end-to-end versleuteling, waarbij Klant een of meer zakelijke identiteiten kan gebruiken naast een privéprofiel.
3.2 SPREQ bewaart geen gespreksgeschiedenis op de server. Berichten en bestanden worden direct verwijderd zodra ze zijn opgehaald, en anders na maximaal 72 uur definitief verwijderd.
3.3 SPREQ is geen archiveringsoplossing en geen back-updienst. Heeft Klant een wettelijke bewaarplicht voor zakelijke communicatie, bijvoorbeeld op grond van fiscale of financiële regelgeving, dan moet Klant daar zelf in voorzien. SPREQ kan geen communicatie reconstrueren of exporteren.
3.4 SPREQ is geen telefoondienst. Alarmnummers zijn niet bereikbaar via SPREQ.
3.5 Er geldt geen service level agreement. SPREQ spant zich in voor een hoge beschikbaarheid maar garandeert die niet. Een SLA is los overeen te komen.
4. Abonnementen, prijzen en betaling
4.1 Prijzen zijn per jaar en exclusief btw voor zakelijke afnemers.
| Abonnement | Prijs per jaar |
|---|---|
| Zakelijk | € 12 per profiel |
| Business Verified | € 60 per profiel |
4.2 Elk zakelijk of Business Verified-profiel is een afzonderlijk abonnement. Drie geverifieerde bedrijven betekent drie abonnementen.
4.3 Aankoop verloopt via de app store of, bij afname van meerdere profielen, op factuur. Bij facturatie geldt een betaaltermijn van 14 dagen.
4.4 Bij te late betaling is Klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd en komen buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Klant. SPREQ mag de dienst opschorten na een schriftelijke aanmaning.
4.5 Abonnementen verlengen automatisch met een jaar. Opzeggen kan tot uiterlijk één maand voor de verlengingsdatum.
4.6 SPREQ mag prijzen jaarlijks aanpassen. Verhogingen worden minimaal 60 dagen voor de verlengingsdatum aangekondigd.
5. Zakelijk profiel
5.1 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bedrijfsgegevens in het profiel.
5.2 Klant zorgt dat de personen die het profiel gebruiken bevoegd zijn en zich aan deze voorwaarden en de Gebruiksregels houden. Klant is verantwoordelijk voor hun handelen.
5.3 Klant vrijwaart SPREQ tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het zakelijke profiel, waaronder aanspraken over ongevraagde communicatie, misleiding of inbreuk op rechten van derden.
6. Business Verified
6.1 De Business Verified-status wordt verleend na verificatie volgens het Reglement Business Verified. Dat reglement maakt deel uit van deze voorwaarden.
6.2 Klant verstrekt op verzoek een recent KVK-uittreksel, bewijs van tekenbevoegdheid en bewijs van zeggenschap over het opgegeven domein, e-mailadres of telefoonnummer.
6.3 SPREQ controleert de gegevens jaarlijks opnieuw. Klant werkt daaraan mee. Werkt Klant niet mee, dan mag SPREQ de status opschorten of intrekken.
6.4 Klant meldt binnen 14 dagen elke wijziging in bedrijfsnaam, rechtsvorm, KVK-nummer, tekenbevoegdheid, domein of telefoonnummer.
6.5 De badge betekent uitsluitend dat SPREQ op het moment van verificatie de opgegeven gegevens heeft gecontroleerd. De badge is geen keurmerk, geen kredietoordeel en geen uitspraak over de kwaliteit of betrouwbaarheid van Klant.
6.6 SPREQ mag de status per direct intrekken bij onjuiste opgave, bij misbruik, bij faillissement of ontbinding van Klant, of bij een gerechtvaardigde melding van derden. Er vindt in dat geval geen restitutie plaats.
7. Verwerking van persoonsgegevens
7.1 SPREQ verwerkt persoonsgegevens van gebruikers als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Dat staat beschreven in de privacyverklaring.
7.2 Voor zover SPREQ in een concreet geval persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant, geldt de Verwerkersovereenkomst die als bijlage bij deze voorwaarden beschikbaar is.
7.3 Klant is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de communicatie die hij via SPREQ voert, waaronder de naleving van de AVG en de regels over ongevraagde communicatie.
7.4 SPREQ host binnen de Europese Economische Ruimte, primair in Nederland, met uitwijk- en failoverservers elders in de EU.
8. Beschikbaarheid en onderhoud
8.1 SPREQ mag onderhoud uitvoeren. Gepland onderhoud met verwachte impact wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd.
8.2 SPREQ mag de dienst zonder aankondiging onderbreken bij een acuut beveiligingsrisico.
9. Aansprakelijkheid
9.1 SPREQ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door verlies van gegevens.
9.2 SPREQ is niet aansprakelijk voor verlies van berichten of bestanden, waaronder verlies na de 72-uurstermijn, verlies van de lokale geschiedenis op een toestel en het niet kunnen bereiken van alarmnummers.
9.3 De totale aansprakelijkheid van SPREQ is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de voorgaande 12 maanden aan SPREQ heeft betaald, met een maximum van € 5.000.
9.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van SPREQ.
9.5 Elke aanspraak vervalt 12 maanden nadat Klant bekend werd of had moeten worden met de schade.
10. Overmacht
Onder overmacht valt in ieder geval: storingen bij hosting- en netwerkleveranciers, DDoS-aanvallen, stroomuitval, wijzigingen in het beleid van Apple of Google die de dienst raken, overheidsmaatregelen en wettelijke verplichtingen die de dienst onmogelijk maken.
11. Duur en beëindiging
11.1 De overeenkomst loopt per abonnementsjaar en verlengt automatisch.
11.2 SPREQ mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige overtreding van deze voorwaarden of de Gebruiksregels, bij faillissement of surseance van Klant, of als voortzetting wettelijk niet meer is toegestaan.
11.3 Bij beëindiging vervalt het profiel. De naam en het nummer van het profiel komen weer vrij.
12. Overig
12.1 SPREQ mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of bij overname. Klant mag dat alleen met schriftelijke toestemming.
12.2 SPREQ mag de naam en het logo van Klant gebruiken als referentie, tenzij Klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
12.3 Wijzigingen van deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
12.4 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SPREQ is gevestigd.